Produktqualität, Compliance, Verbrauchervertrauen und Markenreputation

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PLM bedeutet, sich an das Verhalten der Verbraucher anzupassen und gleichzeitig die regulatorische Compliance aufrechtzuerhalten

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Dieser Blog ist der dritte in einer fünfteiligen Serie von Gastblogger Lionel Grealou, Berater und Gründer von Xlifecycle Ltd. sowie Autor des Blogs virtual+digital. In Teil 1 erörterte Lio die Steuerung der Make-to-Stock-Prozessfertigung: Von der Nachfrageprognose bis zum fertigen Produkt. In Teil 2 erörterte er, wie wichtig PLM-Funktionen für Hersteller sind, um die Markteinführungszeit zu verkürzen und Produkte „beim ersten Mal richtig“ einzuführen.

In diesem dritten Beitrag beleuchtet Lio, warum es beim PLM darum geht, sich an das Verhalten der Verbraucher anzupassen und gleichzeitig die regulatorische Compliance aufrechtzuerhalten.

Der Wettbewerb in den Branchen Konsumgüter (CPG) und schnelllebige Konsumgüter (FMCG) wird zunehmend komplexer, wobei schnell wechselnde Verbrauchertrends und fortschrittliche Personalisierungsanforderungen auf der Grundlage von Produktportfolios berücksichtigt werden. Der Erfolg hängt davon ab, eine konstante Produktqualität, Sicherheit, Compliance, Authentizität und einen stetigen Innovationsrhythmus aufrechtzuerhalten. Diese Faktoren sind unerlässlich, um das Vertrauen und die Loyalität der Verbraucher aufzubauen, insbesondere bei Alltags- und häufig gekauften Artikeln.

FMCG-Hersteller, eine Untergruppe der CPG, müssen sich kontinuierlich anpassen, um Marktanteile zu gewinnen. CPG-Marken konzentrieren sich aufgrund längerer Haltbarkeiten und höherer Preise auf Verbraucherloyalität und Qualität, während FMCG-Marken einen schnellen Umsatz und Kosteneffizienz priorisieren. Die Implementierung einer maßgeschneiderten Produktlebenszyklus-Management (PLM)-Strategie ist entscheidend, um die Produktkonformität und das Vertrauen der Verbraucher zu gewährleisten, was letztendlich die gesamte Markenreputation verbessert.

In diesem Beitrag untersuche ich die wesentliche Verbindung zwischen Compliance, Verbraucherzuversicht und Markenreputation in den Branchen CPG und FMCG – und wie PLM-Daten die Verbindung zwischen internen und externen Faktoren herstellen.

Agilität und datengestützte Entscheidungsfindung vorantreiben

Der Anstieg des digitalen Kaufverhaltens und des E-Commerce zwingt CPG-Unternehmen dazu, sich zu transformieren und integrierte Datenmodelle zu entwickeln. PLM spielt eine entscheidende Rolle, indem es die Effizienz steigert und Wachstumschancen erschließt, sodass CPGs Markteinblicke liefern und zu vertrauenswürdigen Partnern im Datenaustausch werden können. Die Zentralisierung und Standardisierung von Daten durch PLM-Systeme bietet eine einheitliche Quelle der Wahrheit, die fundierte Entscheidungen in der gesamten Organisation unterstützt. Diese Zentralisierung strafft die Abläufe, reduziert Redundanzen und erleichtert schnelle, präzise datengestützte Entscheidungen.

PLM-Disziplinen sind unerlässlich, um Daten zu verwalten, die Agilität des Unternehmens zu gewährleisten und sich an das sich ändernde Verbraucherverhalten und die Compliance-Anforderungen anzupassen. In einer Branche, die von schnellen Veränderungen der Verbraucherpräferenzen und regulatorischen Rahmenbedingungen geprägt ist, ist die Fähigkeit zur schnellen Anpassung von entscheidender Bedeutung. PLM-Systeme ermöglichen es CPG-Unternehmen, stets aktuelle Aufzeichnungen zu führen, Markttrends zu verfolgen und auf Änderungen mit Agilität zu reagieren. Diese Reaktionsfähigkeit hilft Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Kundenerwartungen zu erfüllen und die sich entwickelnden Vorschriften einzuhalten.

Darüber hinaus verbessert der strategische Einsatz von PLM-Prozessen die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und mit externen Partnern. Die Bereitstellung eines umfassenden und zugänglichen Überblicks über Daten sowie die Governance von PLM-Daten und -Prozessen muss eine nahtlose Kommunikation und Koordination ermöglichen. Diese Integration stellt sicher, dass alle Stakeholder Zugriff auf dieselben Informationen haben, wodurch ein kohärenter Ansatz für Marktchancen und -herausforderungen gefördert wird. Dadurch können CPG-Unternehmen ihre Lieferketten optimieren, die Produktentwicklungsprozesse verbessern und Innovationen vorantreiben, was letztendlich zu nachhaltigem Wachstum und Marktführerschaft führt.

Anpassung an sich ändernde Verbraucherpräferenzen

Ein hoher Produktumschlag und eine hohe Variabilität mit kurzen Haltbarkeiten erfordern eine robuste Rückverfolgbarkeit des Änderungsmanagements. Die schnelllebige Natur der Verbrauchernachfrage erfordert Lösungen, die häufige Änderungen effizient verfolgen und verwalten können. PLM-Lösungen bieten die Infrastruktur für diese Aktualisierungen und gewährleisten genaue und rückverfolgbare Aufzeichnungen. Diese Rückverfolgbarkeit ist entscheidend, um die Bestandsgenauigkeit zu gewährleisten, Abfall zu reduzieren und die Erwartungen der Verbraucher an frische, sichere und relevante Produkte zu erfüllen.

Die strikte Einhaltung der regulatorischen Standards gewährleistet die Produktkonformität und Sicherheit und fördert das Vertrauen der Verbraucher. Mit dem wachsenden Bewusstsein der Verbraucher für Produktsicherheit und der Forderung nach Markentransparenz helfen PLM-Daten-Lifecycle-Kontrollprozesse Unternehmen, aktuelle Compliance- und Sicherheitszertifizierungsunterlagen zu führen, die den Regulierungsbehörden und Verbrauchern kontinuierlich zugänglich sind. Nachhaltige Praktiken, um den Erwartungen der Verbraucher und der Vorschriften gerecht zu werden, sind entscheidend für die Verbesserung der Markenreputation. Die Lebenszyklusbewertungsfunktionen (LCA) verfolgen die Nachhaltigkeitsnachweise über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg, von der Rohstoffbeschaffung über die Herstellungsprozesse bis hin zum Recycling, um die Ressourceneffizienz zu gewährleisten und Haftungsrisiken zu reduzieren.

Eine klare Kommunikation mit den Verbrauchern über die Inhaltsstoffe der Produkte, die Herkunft und die Herstellungsprozesse ist heute unerlässlich. Transparenz ist der Schlüssel zum Aufbau von Verbrauchervertrauen im heutigen Markt. PLM und zugehörige Datenrepositorien, gekoppelt mit einer effektiven Master-Daten-Management (MDM)-Governance über Digital Threads, ermöglichen es Unternehmen, detaillierte und genaue Produktinformationen bereitzustellen und transparente Beziehungen zu fördern. Darüber hinaus ermöglicht die Erfassung und Vorhersage des Verbraucherverhaltens CPG-Führungskräften, den Trends einen Schritt voraus zu sein. Durch die Analyse von Kaufmustern und Vorlieben der Verbraucher können Unternehmen Marktveränderungen antizipieren und ihre Strategien entsprechend anpassen. PLM-Datenbeziehungen und -Abhängigkeiten bieten eine umfassende Sicht auf die Produktanforderungen und ermöglichen proaktive Entscheidungen und strategische Planungen.

Aufrechterhaltung der kontinuierlichen Einhaltung der Vorschriften

Die Einführung neuer Produkte erfordert die strikte Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Vorschriften. Regulierungsbehörden verlangen oft, dass Hersteller eine robuste Rückverfolgbarkeit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg nachweisen. PLM, zusammen mit Daten aus der Enterprise Resource Planning (ERP), ist entscheidend für die effiziente Verwaltung von Produktrückrufen und Sicherheitsproblemen, wodurch die Verbraucherbeziehung und die Markenintegrität geschützt werden. In Rückruf-Situationen ermöglichen genaue und zugängliche PLM- und verwandte Daten schnelle und effektive Reaktionen. Eine effiziente Rückrufverwaltung schützt die Sicherheit der Verbraucher und minimiert finanzielle und reputationsbezogene Auswirkungen.

Die Integration von PLM- und ERP-Workflows, zusammen mit einem nahtlosen Datenfluss zu den Produktionsressourcenplanungen (MRP) und den Produktionsausführungssystemen (MES), ermöglicht es CPG- und FMCG-Unternehmen, sich an dynamische Marktumgebungen anzupassen, die regulatorischen Standards zu erfüllen und die aktive Verbraucherbindung aufrechtzuerhalten. Dieser integrierte Ansatz unterstützt ein umfassendes Compliance-Management vom Produktentwicklung über die Markteinführung bis hin zur Nachmarktüberwachung. Durch die Verbindung von Daten über Unternehmensplattformen hinweg verbessern Unternehmen die betriebliche Effizienz, gewährleisten die Produktqualität und fördern starke Beziehungen zu Verbrauchern und Handelspartnern. Dieser ganzheitliche Ansatz des Datenmanagements ist entscheidend, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern und langfristigen Erfolg in den Branchen CPG und FMCG zu erreichen.

Effektive PLM- und ERP-Strategien bilden die Grundlage für

kontinuierliche Verbesserung und Innovation. Mit einer robusten, integrierten Dateninfrastruktur können CPG-Unternehmen Bereiche für Prozessoptimierung identifizieren, Kosteneffizienz vorantreiben und Produktangebote verbessern. Dieser proaktive Ansatz des Datenmanagements steht im Einklang mit den aktuellen regulatorischen und Marktanforderungen, während er sich auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet und ein kontinuierliches Änderungsmanagement erfordert. Ein starkes PLM-Framework, unterstützt durch ERP-Daten-Insights, befähigt letztendlich CPG- und FMCG-Unternehmen, nachhaltiges Geschäftswachstum, Rentabilität und Resilienz zu fördern.